LEGAL REFERENCE

f66 আইনি তথ্য এবং নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় আমরা f66 প্ল্যাটফর্মের সকল আইনি শর্ত, লাইসেন্সিং কাঠামো এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব অঞ্চলের জন্য আমাদের পরিচালনা নীতি তুলে ধরেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং...

লাইসেন্স তথ্য স্বচ্ছভাবে প্রকাশিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash এবং Nagad যাচাই প্রক্রিয়াবয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
f66 f66 আইনি তথ্য এবং নীতিমালা

আমাদের পরিচালনা কাঠামো এবং স্থানীয় আইনি সীমারেখা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

যদি আপনার কোনো আইনি নীতি, লাইসেন্স তথ্য বা স্থানীয় আইনের প্রয়োগ নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল সাপোর্ট যদি আপনার কাছে নথি বা স্ক্রিনশট পাঠানোর প্রয়োজন...
হেল্প সেন্টার লবি মেনুর টপ বারে হেল্প সেন্টার লিংক খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা যেভাবে আইনি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

f66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিটি স্তরে আমরা স্বচ্ছতা এবং যাচাইযোগ্যতা নিশ্চিত করি। আমাদের লাইসেন্স নম্বর, পেমেন্ট প্রসেসর তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি সবই আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় এবং ফুটার লিংকে উপলব্ধ। আমরা চাই আপনি...

লাইসেন্স প্রদর্শন

আমাদের লাইসেন্স নম্বর এবং ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের নাম পৃষ্ঠার ফুটারে স্থায়ীভাবে প্রকাশিত রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় সেই নম্বর চেক করে নিশ্চিত হতে পারেন যে আমরা নিয়মিত অডিট এবং কমপ্লায়েন্স মেনে চলছি।

পেমেন্ট যাচাই

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি এবং প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন এবং প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প দেখা যাবে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য শেয়ার করি না এবং সকল ডেটা সিকিউর সার্ভারে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা পরিচয় নথি এবং ফোন নম্বর যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং অন্য কেউ আপনার নামে টাকা তুলতে না পারে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গেম ফেয়ারনেস

আমরা যে সব স্লট এবং লাইভ টেবিল হোস্ট করি সেগুলো Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে আসে। প্রতিটি গেম রাউন্ড ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ দিয়ে যাচাই করা যায় এবং আমরা কোনো ফলাফলে হস্তক্ষেপ করি না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে আমরা প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আলোচনা করে সমাধান খুঁজি। যদি আপনার সাথে সরাসরি সমাধান না হয় তাহলে আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে আপনি অভিযোগ জমা দিতে পারেন এবং তারা স্বাধীনভাবে বিচার করবেন।

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই পৃষ্ঠায় আমরা মূলত লাইসেন্স এবং স্থানীয় আইনি শর্ত ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যদি প্রাইভেসি নীতি, শর্তাবলী বা কুকি ব্যবহার নিয়ে বিস্তারিত পড়তে চান তাহলে ফুটার লিংক থেকে সেই পৃষ্ঠাগুলো খুলুন। সবগুলো নীতি...

01

আইনি তথ্য পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠায় লাইসেন্স, স্থানীয় আইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই নীতি বর্ণিত আছে। আপনি জানবেন আমরা কীভাবে বাংলাদেশে পরিচালনা করি এবং কোন নিয়মের অধীনে সেবা দিচ্ছি।

02

প্রাইভেসি পলিসি

প্রাইভেসি পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করি বা করি না।

03

শর্তাবলী

টার্মস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলার নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং পেআউট প্রক্রিয়া বিস্তারিত লেখা আছে। সাইন আপ করার আগে এটি পড়ে নিন।

04

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আমানত ও উত্তোলন কাজ করে এবং কতক্ষণ লাগে প্রতিটি লেনদেনে।

05

কুকি নীতি

কুকি পৃষ্ঠায় আমরা জানাই কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

06

বয়স যাচাই নীতি

আমরা নিশ্চিত করি যে কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং প্রথম উইথড্রর সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়।

07

বিরোধ প্রক্রিয়া

যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে প্রথমে সাপোর্ট টিম আলোচনা করবে এবং সমাধান না হলে আপনি আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জমা দিতে পারবেন।

f66 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান

এই বিভাগে আমরা f66 এর সেই সব দৃশ্যমান উপাদান তুলে ধরেছি যা প্ল্যাটফর্মকে স্বতন্ত্র করে তোলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সহজ করে। আইনি কাঠামো এবং লাইসেন্স...

লবি ড্যাশবোর্ড

আমাদের লবি স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে দেখা যায় এবং আপনি ওপরের ট্যাব থেকে এক বিভাগ থেকে অন্য বিভাগে যেতে পারেন। প্রতিটি সেকশন আলাদা রং দিয়ে চিহ্নিত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ডে স্থায়ীভাবে দেখা যায়।

ভাষা সাপোর্ট

আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পূর্ণ ইন্টারফেস প্রদান করি এবং আপনি লবি স্ক্রিনের উপরের ডান কোণ থেকে যেকোনো সময় ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন। গেম টাইটেল এবং সাপোর্ট চ্যাট উভয়ই আপনার নির্বাচিত ভাষায় কাজ করবে।

মোবাইল লেআউট

আপনি যদি ফোন বা ট্যাবলেট থেকে সাইট খোলেন তাহলে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী সাজানো হয় এবং সব বোতাম থাম্বের নাগালে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি মোবাইলেও একইভাবে দেখা যায় যেভাবে ডেস্কটপে দেখা যায়।

সার্চ ফিল্টার

স্লট রুমে আপনি প্রোভাইডার নাম, গেম থিম বা ফিচার টাইপ দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন এবং Pragmatic Play বা PG Soft এর সব গেম আলাদা সেকশনে গ্রুপ করা থাকে। লাইভ ক্যাসিনোতে বেটিং লিমিট এবং টেবিল ভাষা অনুযায়ী ফিল্টার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি

আপনার প্রতিটি গেম সেশন, ডিপোজিট এবং উইথড্র অ্যাকাউন্ট মেনুর হিস্ট্রি ট্যাবে স্থায়ীভাবে রেকর্ড থাকে। আপনি তারিখ দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন এবং সিএসভি ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যদি আপনার ট্যাক্স রিটার্ন বা নিজের রেকর্ডের জন্য প্রয়োজন হয়।

নোটিফিকেশন সেন্টার

যখন আপনার উইথড্র প্রক্রিয়া হয়, নতুন প্রমো চালু হয় বা সাপোর্ট টিম মেসেজ পাঠায় তখন লবির টপ বারে একটি ঘণ্টার আইকন জ্বলে ওঠে এবং আপনি সেখানে ক্লিক করে সব আপডেট একসাথে দেখতে পারবেন।

আইনি নীতি এবং লাইসেন্স সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

f66 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং আমাদের লাইসেন্স নম্বর এবং ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের নাম প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটার লিংকে স্থায়ীভাবে প্রকাশিত আছে। আপনি যেকোনো সময় সেই নম্বর চেক করতে পারেন এবং আমাদের লাইসেন্স স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারেন।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেই সব অঞ্চলে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করি। আপনি যখন সাইটে প্রবেশ করেন তখন আমরা আপনার আইপি এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করি এবং সেই অনুযায়ই অ্যাক্সেস দিই। আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে স্থানীয় আইন সম্পর্কে আপনার নিজের দায়িত্বে নিশ্চিত হয়ে নেন।

আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন শুধু ফোন নম্বর যাচাই করা হয় এবং আপনি সাথে সাথে গেম খেলা শুরু করতে পারেন। তবে প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানা প্রমাণের একটি স্ক্যান কপি চাইব। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং একবার অনুমোদিত হলে ভবিষ্যতে আর যাচাই করতে হয় না।

আমরা সকল পেমেন্ট ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সমস্যা শুনে সরাসরি সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়ে যায়। যদি আপনার সাথে সরাসরি সমাধান না হয় তাহলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন এবং তারা স্বাধীনভাবে বিচার করবেন।

আমরা যে সব লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম হোস্ট করি সেগুলো Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে আসে যারা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রকের অধীনে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। প্রতিটি স্পিন এবং কার্ড ডিল একটি র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর ব্যবহার করে এবং আমরা কোনো ফলাফলে হস্তক্ষেপ করি না। আপনার গেম হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট মেনুতে দেখা যায় এবং প্রতিটি রাউন্ডের ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রেকর্ড করা থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখতে হবে।